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Réservation
Les réservations se font par téléphone et sur notre site internet.
Le paiement se fait en partie ou tout en partie lors de la réservation.
Si le paiement n'est pas validé par notre équipe, la réservation ne peut être confirmée.
Nous avons fait le choix de ne plus expédier de billet de spectacle. Le jour de votre venue, présentez vous avec la facture de votre commande, le mail de réservation ou votre nom.
Annulation
Les réservations sont non-annulables, non-remboursables.
Selon les dispositions législatives de l'art L121-20-04 du code de la Consommation, les billets/commandes ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation et/ou d'une demande de remboursement.
Nous pouvons vous proposer un report à une date ultérieure si votre demande d'annulation intervient dans les 24h avant l'évènement.
Le report proposé sera pour une autre séance du même spectacle initialement réservé, sous réserve des disponibilités et acceptation du Quai des Artistes et ceci dans une période de 3 mois.
Si aucune disponibilité n'est proposée, alors, le billet est considéré comme perdu.
Dans le cas où l'annulation intervient entre les 24h et l'heure de début de la manifestation, il n'est plus possible d'annuler.
Un chèque cadeau validé lors d'une réservation est considéré comme utilisé. En cas d'annulation, il se sera plus valable.
Chèque cadeau
Nos chèques cadeaux sont valables 10 mois à compter de la date d'achat.
Ils sont valables uniquement pour la formule choisie, il n'est pas possible de la modifier pour une formule inférieure ou supérieure.
Si la date de fin de validité approche, nous vous conseillons de prendre contact avec nous pour déplacer celle-ci de 60 jours supplémentaires gratuitement.
Si le bon cadeau est périmé de moins de 6 mois, le code de réactivation peut être ré-activé (10€/pers) pour une durée de 6 mois supplémentaire à compter de la date de péremption. Au delà de ces délais, le Quai des Artistes n'a plus la possibilité d'activer à nouveau le bon cadeau.
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